Asesor call center Norte de Bogota

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Asesor Call Center - Servicio al Cliente (Bogotá)
¿Tienes experiencia en call center y te apasiona el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en la búsqueda de talento dinámico, con excelente actitud y orientación al detalle para unirse a nuestro equipo de trabajo en Bogotá.

¿Qué te ofrecemos?
Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Recargos de ley.
¡Sin comisiones! (Ganas tu básico asegurado más tus recargos sin depender de metas de venta).
Tipo de contrato: Obra o labor.
Modalidad: 100% Presencial en Bogotá.

Horarios y Jornada
Trabajamos de lunes a sábado y un (1) domingo al mes. Los turnos son rotativos entre las siguientes franjas:

6:00 a. m. a 2:00 p. m.
8:00 a. m. a 5:00 p. m.
9:00 a. m. a 6:00 p. m.
10:00 a. m. a 6:00 p. m.
2:00 p. m. a 10:00 p. m.
Turno nocturno: 10:00 p. m. a 6:00 a. m. (con rotación de una semana cada tres meses).

Perfil Requerido
Nivel académico: Bachiller graduado.
Experiencia: Mínima de 6 meses (certificable) en Call Center.

Habilidades clave:

Experiencia sólida en atención al cliente y manejo de chats.
Manejo de clientes difíciles y gestión de TMO e indicadores.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, entre otras).
Disponibilidad: Para laborar en turnos rotativos.

Principales Funciones

Atención de llamadas entrantes y salientes.
Gestión eficiente de solicitudes a través de WhatsApp y correo electrónico.
Seguimiento detallado a casos jurídicos.
Direccionamiento y creación de casos para el área de Psicología.
Creación y gestión de casos y solicitudes de servicios exequiales.

¿Cumples con el perfil y te interesa la vacante? ¡Postúlate ahora y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para iniciar tu proceso!