En Colombia ESL nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Retención, quiene serán responsables de gestionar clientes de Open English, aplicando un enfoque consultivo para identificar necesidades, generar oportunidades comerciales y brindar soluciones efectivas.
Este rol es clave para maximizar el valor del cliente y fortalecer la fidelización de nuestros estudiantes, contribuyendo directamente a los resultados comerciales de la compañía.
Funciones principales:
Gestionar clientes potenciales de Open English.
Aplicar técnicas de retención consultiva para detectar necesidades y oportunidades.
Ofrecer soluciones aptas a los clientes.
Cumplir con indicadores comerciales y metas establecidas.
Garantizar una experiencia positiva que promueva la fidelización del cliente.
Requisitos:
Experiencia en retención por medio de call center.
Experiencia en retención de productos academicos (deseable).
Residir en Bogotá.
Disponibilidad para trabajo 100% presencial.
Actitud comercial, orientación a resultados y habilidades de negociación.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Término fijo (con posibilidad de pasar a indefinido).
Salario base: $1.750.905 + prestaciones de ley.
Comisiones: Sin techo y en dolares.
Bonificaciones: Por sobrecumplimiento.
Pagos: Quincenales.
Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos, incluidos festivos)
Modalidad: 100% presencial en Bogotá
Beneficios:
Beca del 100% para estudiar inglés desde el día 1.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación 100% paga.
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad y proyección dentro de la compañía.
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