Asesor comercial Call Center Veraguas

ASESOR COMERCIAL CALL CENTER -VERAGUAS
Importante empresa distribuidora de productos de belleza, ubicada en el sector de Veraguas en Bogotá, requiere para su equipo de trabajo un(a) Asesor(a) Comercial Call Center, con experiencia mínima de un (1) año en ventas telefónicas, servicio al cliente o gestión comercial.
Buscamos una persona con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cumplimiento de metas, con capacidad de análisis, seguimiento comercial y manejo de diferentes canales de atención digital.
Funciones principales:
Realizar ventas telefónicas de productos a clientes activos y potenciales.
Brindar atención y asesoría comercial a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, chat y correo electrónico.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones comerciales acordes con sus requerimientos.
Gestionar pedidos, elaborar cotizaciones y realizar seguimiento a las oportunidades comerciales hasta concretar el cierre de la venta.
Implementar estrategias de fidelización de clientes y recuperación de clientes inactivos.
Realizar seguimiento a la cartera asignada, apoyando su gestión y recuperación.
Cumplir con los presupuestos y metas comerciales establecidos por la compañía.
Elaborar reportes de gestión, seguimiento de ventas e indicadores de cumplimiento.
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema de la empresa.
Gestionar adecuadamente las inquietudes, solicitudes y situaciones difíciles que puedan presentarse con los clientes, brindando una atención profesional y oportuna.
Requisitos:
Experiencia mínima de un (1) año en ventas, servicio al cliente, call center o asesoría comercial.
Manejo de canales digitales de atención y venta: WhatsApp, llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
Capacidad de análisis, elaboración de informes y seguimiento de indicadores comerciales.
Orientación al servicio al cliente y al cumplimiento de objetivos.
Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolver inquietudes de manera profesional.
Interés y conocimiento en estrategias comerciales y de marketing.
Condiciones laborales:
Ubicación: Veraguas, Bogotá.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Disponibilidad: Para realizar horas extras cuando las necesidades de la operación lo requieran. Estas serán reconocidas y pagadas conforme a la normatividad laboral vigente.
¡Si tienes habilidades comerciales, te apasionan las ventas y disfrutas del contacto con los clientes, esta oportunidad es para ti!
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