Asesor de cobranza, retención fidelización Remoto Colombia

Agente de Renovaciones | 100% Trabajo desde Casa
¿Tienes experiencia en cobranza y negociación y te apasiona lograr acuerdos con los clientes?
En Siigo usamos la tecnología para transformar la vida de empresarios, contadores y nuestro equipo. Buscamos Agentes de Renovaciones con experiencia en cobranza, recuperación de cartera, retención o renovación, con habilidades de negociación, empatía, orientación a resultados y capacidad para gestionar conversaciones enfocadas en lograr acuerdos de pago y renovación.
Beneficios
Trabajo 100% desde casa, con horarios definidos, evitando desplazamientos y disfrutando una mejor calidad de vida.
Entrenamiento pago para conocer nuestra operación, herramientas y modelo de gestión.
Desarrollo de habilidades en cobranza, negociación, retención, renovación y gestión de clientes.
Beneficios enfocados en bienestar, salud, crecimiento y cultura Siigo.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia reciente y certificable en cobranza, recuperación de cartera, retención, renovación, fidelización o ventas telefónicas.
Experiencia en bancos, cartera castigada, cobranza prejurídica o jurídica será valorada.
Experiencia en Contact Center o Call Center.
Bachiller académico certificado.
Habilidades de negociación, manejo de objeciones, empatía y orientación al cumplimiento.
Capacidad para gestionar diferentes tareas y herramientas de manera simultánea.
Residir en Colombia.
Contar con conexión estable a internet.
Oferta laboral
Horario: según programación de la operación.
Salario: SMLV + bono escalonado por cumplimiento, con generación de bono a partir del 90% de cumplimiento.
Tipo de contrato: indefinido directamente con Siigo.
Entrenamiento: primero firmas contrato y es de 25 dias, 100% pago y sujeto a evaluación.
Modalidad: 100% desde casa.
Ubicación: Colombia.
Manejo aproximado de 7 aplicativos.
Funciones
Gestionar conversaciones de cobranza y renovación con clientes.
Identificar la situación y necesidades del cliente para establecer acuerdos de pago.
Realizar procesos de negociación y manejo de objeciones.
Presentar alternativas y descuentos de manera escalonada de acuerdo con las políticas establecidas.
Gestionar la conversación con foco en lograr la renovación y asegurar el pago.
Realizar seguimiento a los compromisos y acuerdos establecidos.
Cumplir las metas e indicadores definidos para la operación.
Registrar y actualizar la gestión en los diferentes aplicativos.
Gestionar múltiples tareas y herramientas de manera simultánea, manteniendo la calidad y el cumplimiento.
Postúlate
Si tienes experiencia en cobranza, recuperación de cartera, negociación, retención o renovación, postúlate y haz parte del equipo Siigo.