Asesor de Servicio al Cliente Chat y Voz Sector Salud, importante EPS

¡Únete a uno de los mejores equipos de servicio al cliente en salud! Buscamos personas dinámicas para atender el canal de chat y llamadas de los usuarios afiliados a la EPS, garantizando información oportuna y excelente trato.

Responsabilidades:
- Atender solicitudes, consultas e información general a través de chat y llamadas (Ocasionales)
- Recepción y radicación de quejas y reclamos (PQR).
- Brindar soluciones efectivas bajo los estándares de calidad

Condiciones del cargo:
- Salario: SMMLV + Variable de $68.897.
- Contrato: Obra o Labor (con todas las prestaciones de ley).
- Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m.) y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Acceso a parqueadero totalmente GRATIS (Ideal si tienes moto o bici)

Capacitación:
- 16 días remunerados, pagos a $13.000 netos por día presencial

Lugar de trabajo:
- Américas BPS - Av. Dorado #90-10 (Cerca al Portal El Dorado).

Requisitos:
- Educación: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes universitarios de carreras administrativas o de salud (mínimo desde 3er semestre).
- Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente o contact center (deseable experiencia en salud).