Asesor de Servicio al Cliente Ventas y Posventa

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor de Servicio al Cliente Ventas y Posventa, una persona dinámica, comercial y orientada al cliente, que desee crecer profesionalmente dentro de una compañía en constante crecimiento. Objetivo del cargo
Brindar atención y soporte a los clientes durante todo el proceso de venta y posventa, asegurando una experiencia positiva que fomente la fidelización y satisfacción del cliente, cumpliendo metas comerciales y ofreciendo una comunicación clara y efectiva. Funciones principales: Atender consultas de clientes a través de canales digitales, llamadas, chat y redes sociales. Gestionar ventas directas de productos o servicios. Realizar seguimiento a pedidos y resolver novedades relacionadas con entregas o facturación. Gestionar solicitudes de cambios, garantías, devoluciones y reclamos. Promover productos y servicios adicionales (cross-selling y up-selling). Cumplir metas comerciales y niveles de satisfacción del cliente. Registrar y actualizar información en CRM y plataformas internas. Trabajar en equipo con diferentes áreas para la solución de casos. Perfil requerido: Bachiller académico culminado. Deseable formación técnica o cursos en servicio al cliente, ventas o comunicación. Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o ventas. Debe saber manejar Shopify, Excel Intermedio, CRM Ventas. Condiciones laborales: Modalidad: 100% presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Break: 11:00 a.m. 11:15 a.m. Almuerzo: 1:00 p.m. 2:00 p.m. Salario: $1.750.000 + Prestaciones de ley + bonificaciones por cumplimiento de metas Tipo de contrato: Obra o labor Si eres una persona comercial, con excelente actitud y pasión por el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!