Asesor de Servicio al Cliente y Citas Médicas Lunes a Sábado 44 Horas

¿Tienes experiencia en el sector salud y buscas estabilidad laboral? ¡Esta es tu oportunidad! En Américas BPS estamos buscando personas dinámicas, empáticas y con excelente vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en la línea de atención de CAFAM SALUD (Famisanar / Nueva EPS).

Tu misión principal será brindar soluciones oportunas a los usuarios, gestionando solicitudes clave para su bienestar.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Brindar información clara y oportuna a los usuarios sobre los servicios de Cafam y Famisanar.
- Asignación, cancelación y agendamiento de citas médicas.
- Radicación y seguimiento de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).

¿Qué perfil buscamos?
- Formación académica: Bachiller académico. (Preferiblemente con estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en curso, siempre y cuando no interfieran con la jornada laboral).
- Condición de estudio: No estar estudiando actualmente en horarios diurnos (requerimos disponibilidad horaria).
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente en el sector salud (Call Center o presencial).

¿Qué te ofrecemos? ¡Excelentes condiciones!
- Salario: 1 SMMLV +Variable por cumplimiento: $104.184 + Auxilio de transporte con todas las prestaciones de ley
- Tipo de contrato: Contrato por Obra o Labor (Estabilidad y crecimiento).
- Horario laboral: Lunes a sábado, turnos rotativos en la franja de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (Cumpliendo las 44 horas semanales de ley). ¡Descansas todos los domingos y festivos!
- Ubicación de trabajo: Sede en la Av. Eldorado #90-105 (Excelente ubicación y transporte).