Mega Travel, empresa mayorista de turismo, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) Mayoreo de Operaciones Internacionales para fortalecer su equipo de trabajo.
Funciones principales
Elaboración de cotizaciones internacionales para pasajeros individuales y grupos.
Gestión y administración de reservas internacionales de la programación establecida.
Atención y servicio al cliente a través de diferentes canales (WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico).
Manejo de sistemas y plataformas digitales de reservas.
Gestión de GDS para cotización y reserva de tiquetes aéreos.
Actualización y diligenciamiento diario del CRM.
Elaboración de documentación de viaje para programas a la medida y circuitos regulares.
Diligenciamiento y control de formatos administrativos relacionados con la operación.
Responsabilidades
Gestionar y reportar diariamente las ventas y cotizaciones, garantizando respuesta oportuna a las solicitudes recibidas.
Elaborar liquidaciones de reservas internacionales individuales y grupales.
Realizar seguimiento y control de pagos de reservas, reportando la información correspondiente a cartera.
Elaborar y validar vouchers de viaje, asegurando la entrega de información clara y precisa a las agencias de viajes.
Verificar detalladamente las tarifas y condiciones antes de emitir cualquier cotización o reserva.
Revisar la documentación de los pasajeros, validando que los datos coincidan con los pasaportes y demás requisitos de viaje.
Brindar información completa y oportuna sobre destinos, programas, requisitos y condiciones de viaje.
Mantener actualizado el funnel comercial y operativo de reservas individuales y grupales.
Registrar oportunamente la información en el sistema Orbis, incluyendo soportes de pago, pasaportes, autorizaciones, liquidaciones y demás documentos requeridos.
Elaborar formatos de costeo de la programación reservada y gestionar autorizaciones de pago a operadores internacionales.
Realizar seguimiento a los pagos de proveedores internacionales para evitar cancelaciones o penalidades.
Reportar oportunamente la información de los pasajeros a los operadores internacionales para garantizar una correcta operación.
Emitir seguros médicos de viaje dentro de los tiempos establecidos.
Crear y mantener actualizado el expediente digital de cada reserva.
Perfil requerido
Experiencia de más de 1 año en operaciones turísticas, reservas internacionales o agencias de viajes.
Conocimiento en sistemas de reservas y GDS.
Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento de procesos.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión.
Si te apasiona el turismo y deseas hacer parte de una empresa líder en el sector, te invitamos a postularte y crecer junto a Mega Travel.
