Importante empresa del sector busca integrar a su equipo de trabajo un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente con amplia experiencia en gestión telefónica (Inbound/Outbound) y excelente manejo de herramientas ofimáticas y sistemas CRM. Lugar de trabajo: Noroccidente de Bogotá (100% Presencial). ¿Qué te ofrecemos?
Salario Básico: $1.800.000 + prestaciones de ley.
Auxilio extralegal: $100.000 adicionales.
Horario laboral:
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m. Perfil que buscamos:
Formación: Técnico(a) graduado(a) o estudiante aplazado en Administración, Ventas, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año continuo en servicio al cliente telefónico (atención de llamadas entrantes y salientes).
Conocimientos indispensables:
Manejo de SAP / CRM (registro y gestión de casos).
Excel intermedio/avanzado y gestión de bases de datos.
Ubicación: Preferiblemente que viva en la zona Noroccidente de la ciudad o cuente con fácil acceso de desplazamiento.
Competencias: Excelente vocación de servicio, responsabilidad, fluidez verbal y resolución de problemas. Tus principales retos:
Recepción y realización de llamadas telefónicas (Inbound y Outbound) para atención de requerimientos.
Gestión, consulta y actualización de información en el sistema SAP / CRM.
Manejo y depuración de bases de datos e informes en Excel.
Seguimiento a solicitudes de clientes garantizando respuestas oportunas y un excelente servicio.
¿Aceptas el reto?
Si cumples con el perfil y manejas las herramientas requeridas, postula tu hoja de vida actualizada.
