Asesora de experiencia y recepción con experiencia es servicio al cliente

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente actitud comercial y pasión por brindar experiencias memorables.

Será la primera imagen de nuestra clínica y tendrá la responsabilidad de garantizar que cada paciente se sienta bienvenido, acompañado y atendido con excelencia durante toda su experiencia.

Responsabilidades:

- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera cálida y profesional.
- Gestionar agendas, confirmación y seguimiento de citas.
- Garantizar una experiencia premium desde el ingreso hasta la salida del paciente.
- Apoyar el diligenciamiento y control de documentos requeridos para la atención.
- Brindar información sobre tratamientos, servicios y productos de la clínica.
- Identificar oportunidades comerciales y apoyar el proceso de cierre de tratamientos.
- Realizar seguimiento a pacientes interesados y apoyar la programación de valoraciones.
- Mantener organizada y en perfecto estado la recepción y áreas de atención al paciente.
- Coordinar la correcta atención de los pacientes con el equipo asistencial y médico.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio y experiencia de la clínica.

Perfil que buscamos:
- Excelente presentación personal.
- Experiencia minimo de 2 años en servicio al cliente y atención presencial.
- Habilidades comerciales y facilidad para conectar con las personas.
- Comunicación impecable, empatía y actitud positiva.
- Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de agendamiento.
- Deseable experiencia en clínicas estéticas, centros de bienestar, hoteles, aerolíneas, retail premium o cargos de servicio al cliente de alto nivel.

Buscamos una persona que disfrute atender personas, generar confianza y crear experiencias excepcionales. Más que una recepcionista, queremos una anfitriona de la experiencia de nuestros pacientes.