Cargo: Asesor Call Center
Área: Comercial / Servicio al Cliente
Descripción del cargo:
Se requiere Asesor Call Center para atención telefónica y digital a clientes, brindando información, gestionando solicitudes y promoviendo los servicios de la empresa con amabilidad, eficacia y orientación al cumplimiento de metas.
Requisitos:
- Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente o ventas telefónicas.
- Conocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas, comunicación asertiva y orientación al cliente.
- Habilidades: Escucha activa, empatía, buena presentación personal, actitud positiva y trabajo en equipo.
Funciones principales:
- Atender llamadas entrantes y salientes.
- Brindar información clara y completa sobre los servicios.
- Registrar datos y seguimiento de clientes en el sistema.
- Cumplir indicadores de atención y calidad establecidos.
- Apoyar campañas comerciales o de fidelización.
- Garantizar un servicio amable y eficiente.
Condiciones laborales:
- Horario: Lunes a vienes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., turnos rotativos
Y sábados de 7 a 2
- Contrato: Término fijo.
- Modalidad: Presencial.
- Salario: SMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Lugar: Bogotá D.C.
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