En nuestro equipo como representante de servicio al cliente multicanal en la ciudad de Bogotá para la corporación multinacional estadounidense, líder mundial en la industria de bebidas, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente creando así un cierre de venta efectivo.
Esto es lo que harás:
· Análisis y comprensión de lectura de casos bajo requerimientos de los clientes y/ empresarios.
· Tener capacidad de escucha activa para identificar y encaminar las solicitudes que nos hacen nuestros y consumidores captando adecuadamente la información.
· Orientar a los consumidores brindando una respuesta y solución al requerimiento solicitado.
· Usar las herramientas de manera correcta con el fin de dar información clara y precisa de las consultas.
· Buena capacidad de atención al detalle al momento de realizar los procedimientos de las tareas a cargo.
EL TOP Team busca el siguiente personal:
· Desde Técnicos o tecnólogos con disponibilidad de tiempo para laborar.
· Experiencia laboral reciente mínima de 12 meses en servicio al cliente (contact center de plataformas digitales, emergencias, consumidor, canales digitales y/o social media, diagnósticos etc).
· Vivir en Bogotá.
· Personal proactivo, responsable, empático y respetuoso.
Hablemos de beneficios:
· SMMLV + prestaciones de ley, bonificaciones.
· Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 92 32 Conecta.
· Trabaja 44 horas semanales con un día de descanso que puede ser viernes, sábado o domingo.
· Capacitación paga desde el primer día.
· Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
· Fondo de empleados.
· Trabajas para una de las líneas premium de TP como agente multicanal.
· Lugar de trabajo: Conecta calle 26, frente al portal el dorado.
*Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!
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