Asistente administrativo y de facturación

Importante empresa de servicios tecnológicos en Puerto Rico se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo y de Facturación, con orientación al servicio al cliente, habilidades administrativas y experiencia en procesos de facturación, gestión de pagos y cartera.
Objetivo del cargo
Brindar soporte administrativo, operativo y de facturación, garantizando la atención oportuna de los requerimientos de los clientes, el procesamiento de pagos, la gestión de cartera y el adecuado seguimiento a los procesos internos y con proveedores.
Funciones principales
Revisar, gestionar y responder correos electrónicos de clientes y áreas internas.
Brindar atención y soporte a clientes a través de llamadas telefónicas y canales de comunicación.
Elaborar y enviar facturas manuales a clientes específicos, garantizando su entrega dentro de los tiempos establecidos.
Gestionar y procesar pagos mediante PayPal, ATH Móvil, tarjetas de crédito y cuentas bancarias.
Realizar seguimiento a la cartera mediante llamadas, correos electrónicos y gestión de cobro.
Ejecutar procesos de facturación, suspensión y reactivación de servicios.
Gestionar solicitudes, novedades y requerimientos de clientes.
Coordinar solicitudes con las áreas de soporte técnico, ventas, agenda y operaciones.
Crear y realizar seguimiento a tickets de servicio.
Gestionar cancelaciones de clientes y servicios con proveedores.
Realizar auditorías y validaciones de facturación de proveedores.
Gestionar solicitudes de créditos y ajustes con proveedores.
Mantener actualizada la documentación y los registros administrativos.
Realizar seguimiento a los servicios contratados y a las novedades operativas.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, facturación, cartera o servicio al cliente.
Conocimientos en procesos de facturación, gestión de pagos y cobranza.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Excelente comunicación oral y escrita.
Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
Habilidad para gestionar múltiples solicitudes y trabajar de manera organizada.
Competencias
Orientación al servicio al cliente.
Organización y planificación.
Atención al detalle.
Comunicación asertiva.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso.
¿Qué ofrecemos?
Contrato directo e indefinido
Salario base $1.800.000 + Aux de transporte + Bonificación de $200.000 + Variable
Ubicación norte de Bogotá D.C.
Horario de lunes a viernes
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