Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave

¿Te apasiona la atención al cliente, la organización de procesos y la coordinación logística?
Estamos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave que nos apoye en la gestión integral de pedidos, coordinación operativa y seguimiento comercial, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes estratégicos.
Si eres una persona organizada, proactiva, con orientación al detalle y excelente capacidad de seguimiento, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar y acompañar todo el ciclo de atención de los clientes de cuentas clave, desde la recepción de órdenes de compra hasta la entrega de pedidos y gestión de cartera, asegurando el cumplimiento de los compromisos comerciales y la satisfacción de nuestros clientes.
Principales responsabilidades Recepcionar, revisar y registrar órdenes de compra. Realizar seguimiento permanente al estado de los pedidos. Coordinar con las áreas de producción y logística para garantizar entregas oportunas. Gestionar modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de pedidos. Priorizar requerimientos de acuerdo con las necesidades del cliente. Informar novedades que puedan afectar tiempos de entrega. Hacer seguimiento a la cartera de clientes asignados. Ejecutar actividades de recaudo y control de pagos. Mantener actualizada la información comercial y documental de los clientes. Elaborar informes de gestión y reportes para la gerencia. Analizar el comportamiento comercial y de ventas del canal B2B.
Formación Académica Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Logística o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en:
Servicio al cliente.
Asistencia administrativa.
Gestión de pedidos.
Procesos comerciales o logísticos.
Indispensable: Excel intermedio. Microsoft Office 365 y Outlook. Manejo de órdenes de compra y pedidos. Procesos logísticos y coordinación operativa. Gestión básica de cartera y recaudo. Facturación electrónica y documentos comerciales.
Competencias que valoramos Organización y planeación. Orientación al servicio. Seguimiento y control. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Relacionamiento con clientes internos y externos.