Importante empresa requiere Asistente de Ventas en Canales Digitales y Apoyo Operativo para fortalecer su equipo comercial. Buscamos una persona organizada, amable, proactiva y con orientación al servicio al cliente, habilidades comerciales y capacidad para realizar seguimiento a pedidos y apoyar las actividades operativas del área.
Perfil requerido
Formación académica: Técnico en Ventas, Marketing, Gestión Comercial, Asistencia Administrativa o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas, atención al cliente o comercio electrónico.
Conocimientos indispensables: Manejo básico de Excel, WhatsApp, Facebook, Instagram y plataformas de venta en línea.
Deseable: Experiencia en Tiendanube o plataformas similares de comercio electrónico.
Funciones principales
Atender y asesorar a clientes a través de WhatsApp, Facebook e Instagram.
Gestionar y realizar seguimiento a los pedidos recibidos por los diferentes canales digitales.
Confirmar pedidos, datos de entrega, referencias de productos y medios de pago.
Elaborar remisiones y hacer seguimiento a las oportunidades comerciales.
Resolver inquietudes de los clientes y realizar seguimiento posventa.
Verificar cantidades, referencias y datos de envío antes del despacho.
Apoyar la preparación, organización y despacho de pedidos.
Gestionar novedades relacionadas con las entregas y proponer mejoras en el servicio.
Apoyar las demás actividades operativas y comerciales requeridas.
Competencias requeridas
Excelente servicio al cliente y comunicación escrita.
Buena redacción y ortografía.
Organización, puntualidad y atención al detalle.
Habilidad numérica y manejo básico de Excel.
Actitud comercial y orientación al cumplimiento de metas.
Capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
Condiciones laborales
Salario: Salario mínimo legal vigente (SMLMV) + todo lo de ley.
Jornada: Tiempo completo.
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:30 p. m. Sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m., según programación y coordinación de la operación.
Modalidad: 100 % presencial.
Pago: Mensual.
Si cuentas con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de pedidos por canales digitales, y te caracterizas por tu organización, excelente comunicación y orientación al servicio, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
