Asistentes Administrativos Bilingües

Multilingua, centro platino de los exámenes de inglés de la Universidad de Cambridge y distribuidor oficial de sus materiales educativos en Colombia, está en búsqueda de personas proactivas, empáticas y orientadas al detalle, con vocación de servicio, para apoyar la operación diaria y la atención a candidatos en nuestros procesos de evaluación internacional.

Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, deservicio al cliente, idiomas o afines. ?Nivel de inglés: mínimo B1+. Se valorará nivel B2 o superior con entrevista en inglés.
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente (presencial, telefónica o virtual).
- Manejo básico a intermedio de Excel y herramientasofimáticas.
- Habilidades comunicativas, resolución de problemas y buena actitud de servicio.

Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., y algunos sábados por la mañana (rotativos).

Responsabilidades principales:

- Seguir los procedimientos establecidos para la administración y documentación de textos y los exámenes internacionales.
- Apoyar la logística y entrega del material editorial educativo a las diferentes instituciones.
- Gestionar documentación requerida por casas matrices (Australia, Reino Unido y Canadá).
- Realizar seguimiento a formularios, reportes y bases de datos según los lineamientos internos.
- Brindar soporte en procesos de certificación,entregas y servicio post-venta.
- Atender las necesidades de los clientes de manera efectiva mediante llamadas, chat o correo electrónico. ?Cumplir con los indicadores asignados por la dirección.

Ofrecemos: $2.200.000 COP mensuales mas todos los beneficios de ley, gran estabilidad, excelente ambiente laboral y desarrollo profesional.