Atención al cliente Call center 100 presencial Bogotá

ESPECIALISTA DE BIENVENIDA TARJETA DE CRÉDITO TWIST 3.0
¡Sé el primer paso en una gran experiencia para nuestros clientes!
En Aló Credit buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente y la educación financiera, que acompañe a los nuevos usuarios de nuestra Tarjeta de Crédito Twist 3.0 desde el primer día.
¿Cuál será tu misión?
Contactar a los nuevos clientes para brindarles una bienvenida clara y oportuna, explicar el funcionamiento de la tarjeta, resolver sus dudas y promover el uso responsable del crédito, contribuyendo a una excelente experiencia y a la prevención de la mora.
¿Qué harás?
Realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes.
Explicar el funcionamiento y beneficios de la tarjeta y la App Aló Credit.
Resolver inquietudes y brindar orientación financiera básica.
Registrar la gestión en el CRM.
Hacer seguimiento a clientes y reportar indicadores de gestión.
Trabajar en conjunto con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, telemercadeo, onboarding o sector financiero.
Excelente comunicación, orientación al servicio y manejo de herramientas CRM.
Conocimientos básicos de productos financieros y Excel.
¿Qué ofrecemos?
Ser parte de una Fintech en crecimiento.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Un ambiente dinámico e innovador.
La oportunidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros clientes. Salario base: 1 SMMLV vigente ($1.750.905 para 2026, más auxilio de transporte de ley por tratarse de un
cargo presencial). Variable: hasta $500.000 mensuales por cumplimiento de objetivos (contactabilidad, comprensión
verificada del cliente y mora temprana). Horario: lunes a sábado (sábado en jornada reducida). Contrato: término fijo con posibilidad de indefinido por desempeño, contratación directa. Beneficios: beneficios corporativos.
¡Postúlate y haz parte del equipo que transforma la forma en que los colombianos acceden al crédito!