Atención al cliente sector tecnológico

!En búsqueda de analista de atención al cliente sector tecnológico!
Personal que cuente con mínimo 1 año de experiencia en empresas de tecnología, distribución o retail, para desempeñar las funciones en: Recibir y registrar las solicitudes de garantía presentadas por clientes y/o puntos de venta.
Realizar una revisión visual y funcional básica de los productos recibidos, identificando posibles fallas, daños físicos, faltantes o señales de mal uso.
Clasificar las solicitudes de acuerdo con el tipo de producto, falla presentada y estado del proceso.
Generar y mantener actualizados los formatos, actas, órdenes o documentos correspondientes al proceso de garantía.
Apoyar la coordinación de cambios, reparaciones, devoluciones y reposiciones de productos autorizadas.
Organizar y mantener control físico de los productos recibidos por garantía, evitando pérdidas, confusiones o entregas incorrectas.
Realizar seguimiento a los tiempos establecidos para la atención de las garantías, por último debe contar con conicimiento en marcar,referencia de productos tecnológico y conocimiento en Excel.
salario básico: $2.000.000 + auxilio de transporte $249.095+ todas las prestaciones de ley.( lo que se le descuenta quincenal en seguridad social se le reembolsa como bono no prestacional)
formación académica: Técnico/tecnólogo áreas administrativas, servicio al cliente, logística, sistemas, electrónica o carreras relacionadas.
lugar de trabajo: Fontibón.