Gestionar las solicitudes y reservas recibidas para la sede o proceso asignado.
Contactar a los usuarios para confirmar información, brindar orientación sobre el servicio y verificar el ingreso.
Verificar la documentación soporte, las restricciones médicas y las condiciones particulares de cada usuario.
Registrar el check-in, check-out, la ocupación y las novedades operativas en los sistemas de control.
Controlar la disponibilidad de camas o habitaciones y coordinar soluciones frente a situaciones de sobreocupación.
Apoyar la gestión de alimentación y la coordinación de alternativas de alojamiento cuando sea necesario.
Consolidar los soportes administrativos requeridos para la facturación y el seguimiento de los servicios prestados.
Revisar y validar las facturas de hoteles aliados y demás servicios relacionados con la operación.
Elaborar reportes mensuales y consolidar las planillas de alimentación y ocupación.
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