Gestionar de manera oportuna la radicación, el cobro y recuperación de cartera por incapacidades ante las entidades de seguridad social (EPS, ARL, AFP), administrar la recepción y trámite de PQRS garantizando una excelente atención al cliente, y velar por la correcta custodia y organización del archivo inactivo de la compañía.
Funciones principales.
Radicar, realizar seguimiento y lograr el cobro efectivo de incapacidades y licencias ante EPS y ARL.
Depurar la cartera morosa por concepto de prestaciones económicas no pagadas.
Recepcionar, registrar, direccionar y dar respuesta oportuna a Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias dentro de los tiempos legalmente establecidos.
Organizar, inventariar, custodiar y depurar el archivo inactivo según las tablas de retención documental de la empresa.
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