Descripción del cargo
En Maitri Comunicación y Aprendizaje buscamos una persona organizada, cálida y responsable, con excelente actitud de servicio, para apoyar la atención a familias, usuarios y profesionales, así como los procesos administrativos y operativos de la sede. Este cargo requiere habilidades de comunicación, seguimiento y organización, dentro de una institución enfocada en el neurodesarrollo, la comunicación y el aprendizaje.
Funciones principales
- Recibir y orientar a usuarios, familias y profesionales.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y canales institucionales de WhatsApp.
- Brindar información inicial a familias interesadas en los servicios de Maitri y NURA.
- Confirmar citas y realizar seguimiento diario a la programación de usuarios.
- Apoyar la programación de evaluaciones, reuniones y espacios institucionales.
- Mantener actualizados calendarios, agendas y bases de datos.
- Realizar seguimiento a asistencia de usuarios y actualización de registros correspondientes.
- Apoyar la comunicación entre familias, profesionales, colegios y equipo administrativo.
- Gestionar enlaces de reuniones virtuales y seguimiento a solicitudes de usuarios.
- Apoyar la organización de actividades institucionales, reuniones y eventos.
- Velar por el orden, la organización y el adecuado funcionamiento operativo de la sede.
- Apoyar procesos administrativos y documentales según las necesidades de la institución.
- Capacitarse progresivamente en los diferentes procesos administrativos para brindar respaldo al área cuando sea necesario.
Requisitos
- Bachiller, técnico o tecnólogo en asistencia administrativa, gestión empresarial, contabilidad, servicio al cliente o áreas afines.
- Experiencia en atención al usuario, servicio al cliente o cargos administrativos similares.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Google Drive, Word, Excel, correo electrónico).
- Experiencia en manejo de agendas, programación o coordinación de citas.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Excelente actitud de servicio y trato humano.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disposición para aprender nuevos procesos y asumir retos.
- Conocimientos contables y manejo básico de programas contables, idealmente SIIGO
¿Qué ofrecemos?
- Integrarte a un equipo cálido, ético y profesional con amplia trayectoria.
- Formación y acompañamiento permanente.
- Posibilidad de crecimiento dentro del área administrativa.
- Participación activa en procesos institucionales de alto impacto.
- Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
- Procesos claros de seguimiento y retroalimentación.
- Instalaciones organizadas y un entorno de trabajo humano y enriquecedor.
- Oportunidad de desarrollar un perfil administrativo integral con proyección dentro de la organización.
