Auxiliar de Centro de Atención al Cliente Montevideo

Auxiliar de Centro de Atención al Cliente ? Montevideo

¿Te apasiona el servicio al cliente y cuentas con experiencia en atención telefónica?

¡Esta oportunidad es para ti!

Modalidad: Presencial ? Sede Montevideo
Horario: lunes a viernes, turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. + 1 fin de semana completo al mes
Salario: $1.750.905 + Auxilio legal de transporte + prestaciones de ley

Requisitos:
- Bachiller culminado
- Experiencia mínima de 2 años en call center o 1 año en centros de atención al cliente
- Excelente comunicación verbal y habilidades de servicio
- Manejo básico de herramientas informáticas

Funciones principales:
- Establecer contacto telefónico con clientes y usuarios, brindando una atención profesional, clara y respetuosa
- Registrar y gestionar en el sistema solicitudes, quejas y reclamos
- Generar reportes de seguimiento, gestión y mejora del servicio
- Brindar información oportuna y precisa acorde a los lineamientos establecidos
- Escalar y reportar inconsistencias o novedades al supervisor inmediato
- Garantizar la confidencialidad de la información
- Realizar investigaciones requeridas y dar respuesta en los tiempos definidos
- Cumplir con los protocolos y estándares de calidad en la atención
- Direccionar solicitudes a las áreas correspondientes

Postúlate y sé parte de nuestro equipo.