Importante empresa de Bogotá requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de facturación con experiencia certificada,
funciones:
Recibir, validar y procesar en la herramienta tecnológica los pedidos, corroborando que éstos se puedan efectuar de acuerdo
con las políticas de servicio de la compañía y las condiciones exigidas por los clientes.
- Identificar, indagar y validar con los clientes cualquier necesidad de productos no identificada en los pedidos y gestionar con
éstos las correspondientes modificaciones a las solicitudes de pedido en caso de ser necesario.
- Informar a los clientes sobre cualquier novedad que se pueda presentar con los pedidos radicados.
- Generar la información requerida por el Coordinador Comercial para planificar y evaluar el desempeño de la gestión de ventas
semanal.
- Liquidar y presentar para aprobación del Coordinador Comercial el reporte de comisiones de la fuerza de ventas
correspondiente a cada periodo.
- Canalizar a través de los diferentes medios y canales de atención las solicitudes de cotización, sugerencias, consultas, quejas
y reclamos presentados por los clientes, direccionando oportunamente dichos casos a las Coordinaciones respectivas para su
gestión oportuna.
- Monitorear los tiempos de respuesta en la gestión de solicitudes, quejas y reclamos e informar al Coordinador Comercial sobre
el estado de avance de los mismos.
- Informar al Coordinador Comercial sobre cualquier novedad operativa que pueda afectar el flujo comercial.
- Analizar y proponer al Coordinador Comercial mejoras a la herramienta tecnológica con el fin de potenciar la automatización de
pedidos.
horario de lunes a viernes de 6:00 a 15:55
