Haz parte de una misión que va más allá del servicio: acompañar vidas en momentos críticos.
En IDARA SERVICIOS SAS, aliados estratégicos de Medplus Solutions en Puerto Rico, buscamos personas con experiencia en call center y formación en el sector salud, idealmente en regencia de farmacia, que deseen aportar desde un rol enfocado en la atención y gestión de pacientes.
¿Cuál será tu impacto?
- Gestionar llamadas entrantes y
salientes de pacientes y profesionales de la salud.
- Coordinar y dar seguimiento a
tratamientos especializados.
- Registrar y documentar cada interacción de forma precisa en
los sistemas.
- Brindar orientación clara y empática a pacientes con condiciones de salud
complejas.
- Escalar situaciones críticas y trabajar en equipo para su resolución.
¿Qué te ofrecemos?
Un rol con propósito en el sector salud Formación y acompañamiento continuo.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento Cultura organizacional humana y colaborativa.
Recargos legales por trabajo en días festivos.
Condiciones salariales a convenir según experiencia y perfil.
¿A quién buscamos?
- Tecnólogos en Regencia de Farmacia o perfiles con experiencia en el sector farmacéutico.
- Experiencia mínima de 2 años en call center o atención telefónica, idealmente en el sector salud.
- Habilidades de comunicación, empatía y manejo de alto volumen de llamadas.
- Capacidad para gestionar información con precisión y seguir procesos establecidos.
Se valorará experiencia con pacientes con enfermedades crónicas o tratamientos especializados.
Comenzarás con un contrato a término fijo a 1 año, y conforme demuestres tus resultados, evaluaremos tu desempeño con la posibilidad de pasar a un contrato indefinido.
Trabajamos los días festivos, pagos con recargo de ley.
Trabajo 100% presencial.
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