Auxiliar de Monitoreo de Equipos de Autoservicio
Ubicación: Bogotá, por la Calle 68.
Salario: SMLV + prestaciones de ley.
Horario: turnos rotativos de lunes a domingo, con día compensatorio.
Objetivo del cargo
Monitorear y garantizar la disponibilidad de equipos de autoservicio (ATM, recaudadoras y multifuncionales), gestionando incidentes y coordinando su solución oportuna con proveedores y clientes.
Funciones
Monitorear la operación de equipos de autoservicio.
Gestionar y hacer seguimiento a incidentes.
Coordinar la atención técnica en sitio y remota.
Registrar novedades en el sistema o bitácora.
Controlar el cumplimiento de los ANS.
Apoyar la logística de abastecimiento y recolección de efectivo.
Generar reportes e indicadores de gestión.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante (mínimo quinto semestre) en áreas administrativas o tecnológicas.
Experiencia mínima de 2 años en monitoreo, soporte técnico o mesa de ayuda.
Deseable experiencia en el sector financiero o telecomunicaciones.
Manejo básico de Excel.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
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