Auxiliar de servicio al cliente para call center

En Bogotá estamos buscando un Auxiliar de Call center que gestione la labor de servicio al cliente para trabajar en nuestra temporada iniciando a mediado de octubre terminando a finales de diciembre incluso es posible que se extienda hasta enero 2026. Lo que harás:
Recepcionar las novedades (peticiones, quejas, reclamos, inconformidades o requerimientos) de clientes para generar el trámite adecuado para su respectiva respuesta. Realizar la radicación de documentación interna y externa y/o solicitudes que llegan al área de servicio al cliente por los diferentes canales de atención dejando el registro en los aplicativos de la compañía. Realizar atención escalamiento y asesoramiento idóneo, con el fin de atender las necesidades de los clientes. Garantizar el registro diario de los casos que se recepcionan, de forma presencial con el fin de contar con el soporte de novedades. Lo que necesitamos de ti:
Técnico o Bachiller con experiencia de 2 año realizando funciones de servicio al cliente en call center. Detalles de la oferta:
Salario: $ 1.948.541+ Auxilio de Transporte+Prestaciones de Ley+ Horas Extras y Recargos (cuando se requiera) - No se manejan comisiones
Tipo de contrato: fijo a término de 6 meses renovable de acuerdo a desempeño u obra o labor dependiendo de la vacante disponible
Modalidad: Presencial
Horarios: Horarios Rotativos de Lunes a Viernes 8 hr y sabados 6 hr, el rango de operación es desde las 7 am hasta las 12 pm- Disponibilidad de trabajar domingos (1 o dos al mes entre 8am y 3pm).
Cuando salen de trabajar a las 12PM los dejan trabajar desde casa, en este turno únicamente es asignado después de llevar cierto tiempo de antigüedad, de lo contrario la disponibilidad es hasta las 10PM.