Auxiliar de servicio al cliente y administrativo

Importante empresa del sector de importación y comercio internacional se encuentra en busca de su próximo Auxiliar de servicio al cliente y administrativo Requisitos para aplicar:
Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines
Experiencia: 1 año en cargos relacionados con el cargo
Objetivo del cargo:
Gestionar las relaciones entre la empresa y sus clientes, asegurando un servicio de calidad y satisfacción esto implica responder consultas, resolver problemas, procesar pedidos y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todo momento. Funciones principales
Responder correo de servicio al cliente (Quejas y reclamos de los clientes).
Elaboración de remisiones
Ingreso y seguimiento de garantías (tiendas)
Dar respuesta de sus garantías a clientes molestos
Estar pendiente de garantías que cumplen su tiempo de espera (15 días hábiles)
Envío de repuestos por garantía a clientes
Envío de mercancía que nos ingresó para reparación y que ya está lista.
Coordinar todas las garantías desde su ingreso a bodega hasta su entrega final al cliente.
Llevar el control de cuantas garantías ingresan (Enviar informe mensual).
Anotar que se le hizo al producto cada vez que sale del taller para tienda.
Enviar correos con la autorización de cambios de un producto (tiendas por garantía)
Apoyo en recepción cuando se necesite.
Alistamiento y envío de insumos papelería a tiendas
Alistamiento y envío Insumos de aseo para tiendas, bodega y oficina
Archivar todo en general ¿Qué ofrecemos?
Horario laboral: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:50 pm
Salario: $1750.905 + Auxilio de transporte $249.095 + Prestaciones de ley
Contrato: Obra o labor