Auxiliar de Ventas y Servicio al Cliente Alimentos

Importante empresa del sector de alimentos se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Ventas y Servicio al Cliente, responsable de brindar una excelente atención a los clientes, gestionar pedidos, resolver solicitudes y apoyar el proceso comercial a través de los diferentes canales de atención.
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, buena redacción y orientación al cumplimiento de indicadores comerciales.
Funciones principales
Atender y asesorar a los clientes a través de llamadas, WhatsApp, redes sociales y otros canales de atención.
Gestionar pedidos y coordinar el despacho de domicilios.
Resolver solicitudes, inquietudes, PQR y realizar seguimiento oportuno a cada caso.
Brindar información sobre el portafolio de productos y apoyar el cierre de ventas.
Realizar seguimiento a clientes para garantizar una excelente experiencia de servicio.
Registrar y actualizar la información de clientes y pedidos en los sistemas de la compañía.
Apoyar el cumplimiento de las metas comerciales e indicadores de servicio.
Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
Durante las primeras semanas conocer la operación desde el punto de venta antes de trasladarse a la planta administrativa.
Requisitos
Formación académica
Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en cargos de servicio al cliente, ventas, atención telefónica, call center, puntos de venta o atención por canales digitales.
Conocimientos
Servicio al cliente.
Ventas.
Manejo de WhatsApp Business.
Herramientas ofimáticas.
Excelente redacción y ortografía.
Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación asertiva.
Empatía.
Organización.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Orientación a resultados.
Condiciones laborales
Salario: $1.750.905 + auxilio legal de transporte. + Bonificación por indicadores: $500.000. + Comisiones por cumplimiento de ventas.
Contrato: Término indefinido.
Jornada laboral
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Se generan aproximadamente 4 horas extras semanales, las cuales son remuneradas conforme a la ley.
Ubicación: Bogotá.