Auxiliar de Servicio al Cliente Sector Salud
¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar orientación y apoyo a las personas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Importante institución del sector salud se encuentra en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente, una persona empática, comprometida y con excelentes habilidades de comunicación, que contribuya a brindar una atención oportuna, humanizada y de calidad a nuestros usuarios.
Funciones principales
Brindar atención, orientación y asesoría a usuarios de manera presencial, telefónica y/o por canales digitales.
Gestionar solicitudes, inquietudes, requerimientos y PQRS, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
Apoyar los procesos administrativos relacionados con la atención al usuario y la prestación de servicios de salud.
Realizar seguimiento a los requerimientos de los usuarios y canalizarlos con las áreas correspondientes.
Mantener actualizada la información y registros relacionados con la atención al cliente.
Promover una experiencia positiva para los usuarios, fortaleciendo los estándares de calidad y servicio de la institución.
Apoyar actividades de información y acompañamiento a pacientes y familiares cuando sea requerido.
Requisitos
Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de atención al cliente, orientación y asesoría a usuarios.
Preferiblemente experiencia en entidades del sector salud (IPS, EPS, clínicas, hospitales o centros médicos).
Manejo de herramientas ofimáticas y habilidades de comunicación verbal y escrita.
Excelente actitud de servicio, empatía y capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Excelente ambiente laboral.
Contrato a término indefinido.
Pagos mensuales puntuales.
Salario: $2.000.000 mensuales, compuesto por salario básico de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095, además de todas las prestaciones de ley y beneficios adicionales.
¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Si cuentas con vocación de servicio y deseas crecer profesionalmente en el sector salud, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.
