Auxiliar experiencia con el cliente

Reconocida entidad de medicina prepagada se encuentra en la búsqueda de Analista de experiencia con el cliente
Formación académica: Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Mercadeo, Auxiliar Administrativo o carreras afines.
Experiencia laboral: 1 años de experiencia (Experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos, seguimiento de solicitudes, manejo de canales de atención (presencial, telefónico o virtual), gestión interáreas para solución de casos y manejo de situaciones de servicio con usuarios.)
Misión del cargo: Brindar atención, acompañamiento y gestión oportuna de los requerimientos de los usuarios, mediante el seguimiento integral a PQRSF, casos especiales y otros canales de interacción, asegurando la articulación con las diferentes áreas para el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la calidad del servicio, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria, cercana y resolutiva para los afiliados.
Contrato: Indefinido
Salario: 2.010.896 + todas las prestaciones de ley (Beneficios Corporativos)
Horario administrativo
Lugar de trabajo: norte de Bogotá - barrio chico
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