Auxiliar IT Bogotá

Auxiliar Técnico de IT
¿Eres de los que siempre encuentra la forma de hacer que la tecnología funcione?
Somos una importante y cool empresa de alimentos, nos estamos buscando nuestro próximo/a Auxiliar Técnico de IT, una persona apasionada por la tecnología, orientada al servicio y con ganas de aprender y crecer junto a nuestro equipo.
Buscamos alguien que disfrute resolver problemas, acompañar a los usuarios y hacer que la tecnología sea un aliado para que las cosas pasen. ¿Cuál será tu reto?
Serás parte de nuestro equipo de IT, brindando soporte técnico a nuestros colaboradores y apoyando la operación tecnológica de la compañía.
Entre tus principales retos estarán:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores.
Atender y hacer seguimiento a requerimientos e incidentes de IT.
Apoyar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos tecnológicos.
Realizar soporte a computadores, impresoras, periféricos y dispositivos.
Apoyar la gestión de usuarios, accesos y herramientas tecnológicas.
Realizar diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
Apoyar el inventario y control de activos tecnológicos.
Escalar oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
Acompañar al equipo de IT en proyectos y actividades de mejora tecnológica.
Brindar acompañamiento a los usuarios para el correcto uso de herramientas y plataformas.
Apoyar las diferentes necesidades tecnológicas que surjan en la operación ¿Qué buscamos?
Una persona: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Tecnología o carreras afines. Con experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. ¿Cómo trabajamos?
Este es un cargo con modalidad híbrida, combinando el trabajo remoto con espacios presenciales de acuerdo con las necesidades del equipo y la operación.
Somos un equipo que trabaja desde nuestros valores CUPRA: Compromiso, Unión, Pasión, Resiliencia y Ambición, buscando siempre nuevas formas de crecer, aprender y hacer las cosas mejor.
¡Te esperemos!