Auxiliar Mesa de Ayuda Zona Norte calle 200

Ubicación: Bogotá Autopista Norte 197 35 Megaoutlet
100% presencial
Tipo de contrato: Temporal por 6 meses por un proyecto con posibilidad de seguir
Horario : lunes a sábado turnos rotativos según la operación de 7:00am a 7:00pm
Salario: $1.750.905
Auxilio adicional: $639.500
Descripción del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico y atención oportuna a usuarios, garantizando la correcta solución de incidentes y requerimientos.
Funciones principales
Atención de solicitudes e incidentes de usuarios.
Soporte técnico básico en hardware y software.
Registro y seguimiento de casos en mesa de ayuda.
Escalamiento de requerimientos según necesidad.
Apoyo en la solución de problemas tecnológicos.
Perfil requerido
Formación técnica o tecnológica en sistemas o áreas afines.
Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
Manejo de herramientas de servicio al cliente y soporte.
Buena comunicación y orientación al usuario.
Condiciones
Contrato temporal por reemplazo de licencia.
Disponibilidad inmediata.
Si cumples con el perfil y estás interesado, postúlate.