Auxiliar Operaciones e infraestructura/Tics Externa

ANALISTA DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA
En Navitrans buscamos un Analista de Soporte e Infraestructura, orientado a garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos y brindar atención oportuna a los usuarios, contribuyendo a la continuidad de la operación.
Requerimos tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo dos años de experiencia en atención y gestión de tickets, diagnóstico y solución de incidentes, configuración y soporte de hardware, software e infraestructura tecnológica. Es importante contar con experiencia en escalamiento de casos, documentación de soluciones y acompañamiento en la adopción de herramientas tecnológicas.
El objetivo del cargo será garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y los equipos de usuario, brindando soporte oportuno a los requerimientos e incidentes y contribuyendo a la continuidad operativa del negocio.
Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, solución de problemas, organización y comunicación efectiva, que pueda atender diferentes requerimientos tecnológicos y realizar un adecuado seguimiento hasta su solución.
Si te apasiona la tecnología y disfrutas encontrar soluciones que faciliten el trabajo de los usuarios y la operación del negocio, esta es tu oportunidad para hacer parte de nuestro equipo.