Auxilir de PQR

Importante empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos textiles de seguridad industrial requiere AUXILIAR DE PQR .
Requisitos:
Nivel académico: Técnico o tecnólogo
Experiencia: 1 A 2 años de experiencia demostrada en el cargo, Habilidades de comunicación escrita y verbal, orientación al servicio al cliente, capacidad de análisis y resolución de problemas.
Condiciones:
Salario: $1.750.905 + sub transporte + todo lo de ley (pagos mensuales)
Horario: Lunes de 7:10 am a 4:00 pm Martes de 7:10 am a 5:00 pm Viernes: de 7:10 am a 3:00 pm Sabado de 7:10 am a 11:30
Funciones:
Gestionar diariamente las PQR asignadas, asegurando su registro, análisis y avance oportuno.
Elaborar los documentos y transacciones en ERP Y CRM necesarias para el trámite (remisiones, notas crédito, facturas, entradas y salidas de almacén, según corresponda).
Asegurar que las quejas, reclamos, servicios posventa y devoluciones se cierren dentro de los tiempos establecidos para cada causal.
Realizar seguimiento continuo a los documentos e informes generados para garantizar el cierre oportuno de las PQR.
Ubicación: Barrio el Gaitán muy cerca a la estación escuela militar 80.