Oferta Laboral Coordinador(a) de Referencias Médicas (Remoto) Descripción del cargo:
Buscamos un Representante Bilingüe altamente organizado y orientado al detalle, responsable de gestionar autorizaciones médicas y coordinar referencias de pacientes desde la solicitud hasta la programación de citas. Serás el enlace clave entre pacientes, proveedores y aseguradoras, garantizando un proceso ágil, preciso y en cumplimiento con protocolos, requisitos de seguros y regulaciones HIPAA.
Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga
Modalidad: Remoto
Horario: Lunes a viernes 10 am - 7 pm (Hora COL)
Responsabilidades principales:
- Gestión de Referencias:
- Registrar y dar seguimiento a referencias médicas en sistemas y portales de aseguradoras.
- Verificar autorizaciones y asegurar aprobaciones oportunas.
- Mantener documentación actualizada y precisa.
- Coordinación con Pacientes y Proveedores:
- Confirmar y coordinar citas con proveedores referidos.
- Dar seguimiento para garantizar la asistencia a las citas.
- Gestión en Portales de Seguros:
- Navegar portales de aseguradoras para validar autorizaciones.
- Resolver retrasos, negaciones o información faltante.
- Cumplir estrictamente con estándares de confidencialidad y regulaciones HIPAA. Habilidades y requisitos:
- Inglés conversacional avanzado (B2+/C1)
- Mínimo 1 año de Experiencia en coordinación médica, administración de salud o gestión de referencias para clientes de EE.UU
- Conocimiento de portales de aseguradoras y procesos de autorización (deseable)
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Conocimiento de regulaciones HIPAA y estándares de privacidad de pacientes.
