Bilingüe Disponibilidad Inmediata

Somos una empresa del sector óptico comprometida con la salud visual y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos una persona bilingüe con alto nivel de inglés para fortalecer nuestros procesos de atención, gestión comercial y relacionamiento con clientes nacionales e internacionales.
Perfil requerido
Inglés mínimo B2 (preferiblemente C1).
Dominio verbal y escrito del idioma inglés.
Excelente redacción, ortografía y comunicación profesional en español e inglés.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, ventas consultivas, gestión comercial o cargos administrativos.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Alta orientación al servicio y atención al detalle.
Deseable experiencia en el sector óptico, salud, dispositivos médicos o áreas afines.
Funciones del cargo
Atender clientes nacionales e internacionales de forma presencial, telefónica y virtual.
Brindar asesoría sobre productos ópticos, lentes oftálmicos, monturas y servicios especializados.
Gestionar cotizaciones, órdenes de trabajo y seguimiento a pedidos.
Mantener comunicación permanente con clientes extranjeros en inglés.
Coordinar agendas, citas y requerimientos relacionados con procesos ópticos.
Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
Gestionar correos electrónicos, documentación y comunicaciones bilingües.
Apoyar procesos de importación, proveedores o aliados internacionales cuando sea requerido.
Resolver inquietudes, solicitudes y novedades de clientes de manera oportuna.
Actualizar bases de datos, registros y sistemas internos.
Elaborar reportes administrativos y comerciales.
Apoyar estrategias de fidelización y crecimiento comercial.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la organización.
Servir como enlace entre clientes internacionales y las diferentes áreas de la compañía.
Ofrecemos
Pagos quincenales.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento dentro del sector óptico.
Capacitación continua en productos y procesos de salud visual.
Ubicación: Fontibón, Bogotá D.C.
Salario: Entre $3.000.000 y $4.000.000 (según experiencia y nivel de inglés).
Modalidad: Presencial.
Horario:
Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Un sábado al mes: 8:00 a.m. a 12:00 m.
Pagos quincenales.