Bilingual Customer Service Agent Digital Channels

¡Únete al mejor equipo en Transcom como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas! ¿Cuál será tu rol?
Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda. Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y eficiente.
Lo que ofrecemos:
Salario Básico: $2.500.000 COP.
Bonificaciones: Hasta $590.000 COP (incluye auxilio de alimentación + bono por desempeño + auxilio de transporte).
Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: 42 horas semanales.
Ubicación: 100% presencial (Chicó Norte).
Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
Excelente ambiente de trabajo.
¡Instalaciones Pet-friendly! Requisitos:
Bachiller académico titulado.
Inglés Avanzado (B2+ - C1).
Mínimo 1 año de experiencia en BPO
Experiencia en el manejo de Zendezk
Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades de multitasking.