Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente Bogotá
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Importante compañía con amplia trayectoria en el mercado promocional, reconocida por su enfoque en el servicio, la calidad y el cumplimiento, se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo en Bogotá.
Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al servicio y con excelentes habilidades de comunicación, que cuente con un buen nivel de inglés y capacidad para gestionar simultáneamente procesos administrativos, financieros y de atención al cliente. Requisitos para aplicar Formación: Tecnólogo(a) en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con administración, servicio al cliente, ventas o gestión operativa. Idioma: Inglés B2 C1, con excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español. Conocimientos y habilidades:
Experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y/o ventas.
Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
Facilidad para aprender y administrar plataformas digitales.
Deseable experiencia en plataformas deportivas o de gestión como 360Player, GotSport u otras similares.
Excelente capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Principales funciones
Administrar y realizar seguimiento a los pagos de jugadores y familias.
Gestionar la cobranza y realizar seguimiento al cumplimiento oportuno de los pagos.
Elaborar y presentar balances financieros mensuales de ingresos y cuentas por cobrar.
Atender y dar respuesta oportuna a las consultas de padres de familia y clientes.
Gestionar el registro de nuevos jugadores y la documentación requerida.
Administrar la plataforma 360Player, incluyendo registros, pagos, comunicaciones y actualización de información.
Brindar atención y acompañamiento al cliente antes, durante y después del proceso de inscripción.
Realizar seguimiento a prospectos y apoyar la conversión de interesados en nuevos jugadores inscritos.
Coordinar el proceso de onboarding e incorporación de nuevos jugadores.
Mantener actualizadas y organizadas las bases de datos, registros y expedientes.
Apoyar las diferentes actividades administrativas y operativas requeridas por la Dirección del Club.
Garantizar una experiencia de servicio cercana, oportuna y de calidad para jugadores y familias. Te ofrecemos Salario: $2.500.000 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. + disponibilidad para laborar los días festivos (remoto). Lugar de trabajo: Bogotá.
Si cuentas con la experiencia requerida, tienes un buen nivel de inglés y te apasiona el servicio al cliente, la gestión administrativa y el trabajo con equipos dinámicos, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!
