Coordinador(a) de Formación y Experiencia de Cliente Bogotá
Buscamos un(a) líder apasionado(a) por la formación de equipos de ventas y el desarrollo de experiencias de cliente de alto impacto. Esta posición será clave para potenciar el desempeño comercial y asegurar una ejecución impecable en sala de ventas.
¿Cuál será tu reto?
Diseñar, liderar y ejecutar estrategias de formación que fortalezcan las habilidades comerciales, impulsen el cierre de negocios y garanticen una experiencia de servicio consistente y diferenciadora.
¿Qué harás?
-Diseñar e implementar programas de formación para equipos de ventas, trámites y cartera.
-Entrenar en técnicas comerciales, cierre de negocios y manejo de clientes.
-Acompañar en sala y hacer coaching en piso para mejorar el desempeño comercial.
-Liderar procesos de inducción y desarrollo de nuevos asesores comerciales.
-Analizar indicadores (ventas, NPS, PQRS) para identificar oportunidades de mejora.
-Estructurar planes de acción enfocados en resultados y experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
-Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines.
-Experiencia de 3 a 5 años formando y desarrollando equipos comerciales, en el sector vivienda.
-Experiencia indispensable en el proceso comercial inmobiliario (ventas, trámites, cartera, créditos, escrituración).
-Manejo avanzado de herramientas clave para la gestión comercial y capacitación de equipos:
-Office
-SINCO
-Herramientas digitales (HubSpot, ERP, Zona Asesores)
-Experiencia formando equipos en el uso de estas herramientas (indispensable).
-Habilidades clave: liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y desarrollo de equipos.
Condiciones:
Ubicación: Bogotá
Horario: lunes a viernes
Presencialidad 100%
Rango salarial de 4´500.000 a 5´500.000 (Teniendo en cuenta experiencia especifica y formación académica)
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