Coordinador(a) de Recursos Humanos sector bpo

Importante empresa del sector BPO / Contact Center se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Recursos Humanos para liderar la gestión integral del área de Talento Humano, garantizando la ejecución eficiente de los procesos de selección, contratación, administración de personal, nómina, relaciones laborales y experiencia del colaborador.

Buscamos un profesional con liderazgo, pensamiento estratégico y orientación a resultados, capaz de acompañar a la operación en un ambiente dinámico y de alto volumen de colaboradores.

Principales responsabilidades
Liderar los procesos de reclutamiento y selección para posiciones operativas, administrativas y de liderazgo, garantizando el cumplimiento de los indicadores de cobertura, calidad y oportunidad.
Coordinar el proceso de contratación, inducción y vinculación de nuevos colaboradores.
Supervisar la administración integral del ciclo de vida del colaborador (ingresos, novedades, promociones, traslados y retiros).
Coordinar los procesos de nómina, vacaciones, incapacidades, licencias, liquidaciones y demás novedades laborales.
Brindar acompañamiento y asesoría a líderes en temas de administración de personal, legislación laboral, desempeño y procesos disciplinarios.
Garantizar el cumplimiento de la normatividad laboral colombiana y de las políticas internas.
Liderar iniciativas de bienestar, clima organizacional, cultura y experiencia del colaborador.
Analizar indicadores de gestión como rotación, ausentismo, cobertura de vacantes, tiempo de contratación, productividad y demás KPIs del área.
Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que optimicen los procesos de Recursos Humanos mediante herramientas tecnológicas y analítica de datos.
Requisitos
Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines.
Especialización en Gestión Humana, Derecho Laboral o áreas relacionadas (deseable).
Experiencia mínima de 3 años como Coordinador(a) de Recursos Humanos, HRBP, Coordinador(a) de Selección o cargos afines.
Experiencia indispensable en empresas BPO, Contact Center o de servicios con alto volumen de personal.
Experiencia liderando procesos masivos de selección y administración de personal.
Conocimiento sólido en legislación laboral colombiana y procesos de nómina.
Manejo de indicadores de Talento Humano.
Excel intermedio o avanzado.
Deseable manejo de plataformas como ATS de reclutamiento, Deel, SAP, Kactus, Novasoft, Workday o similares.
Competencias
Liderazgo e influencia.
Planeación y organización.
Comunicación asertiva.
Orientación al cliente interno.
Capacidad analítica.
Orientación a resultados.
Toma de decisiones.
Adaptabilidad.
Manejo confidencial de la información.
Condiciones
Contrato: Término indefinido.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Bogotá.
Salario: A convenir según experiencia.
Horario: Lunes a viernes.
¿Qué ofrecemos?

Te integrarás a una importante compañía del sector BPO/Contact Center, donde tendrás la oportunidad de liderar la estrategia de Recursos Humanos para una operación de alto impacto, participando en proyectos de atracción de talento, optimización de procesos, desarrollo organizacional y transformación del área de People.