En FITPRO llevamos más de 20 años moviendo a Latinoamérica. Somos licenciatarios de Les Mills en cinco países y, hace cuatro años, creamos una unidad de Bienestar Corporativo que hoy es la de mayor crecimiento en nuestra empresa (ofreciendo servicios de pausas activas, capacitaciones, masajes, realidad virtual y programas de liderazgo).
Buscamos a una persona altamente organizada, con excelente manejo de tecnología y gran ambición de crecimiento profesional, para radicarse en Bogotá, coordinar la operación de esta unidad y ayudarnos a escalar al siguiente nivel.
Funciones principales:
Gestión operativa: Coordinar la entrega integral de nuestros servicios, incluyendo manejo de agenda, asignación de instructores/coaches, distribución de equipos, logística y seguimiento directo con el cliente.
Aseguramiento de calidad: Hacer seguimiento continuo a la calidad del servicio entregado y a los índices de satisfacción de nuestros clientes corporativos.
Transformación digital: Implementar, liderar y acompañar la adopción de nuestras herramientas digitales (CRM, plataformas de agendamiento, control de inventario y reportes) asegurando su uso diario por parte de todo el equipo.
Análisis de datos: Construir, actualizar y mantener el tablero de indicadores (KPIs) de la unidad de negocio.
Innovación: Apoyar la planificación y puesta en marcha de nuevos servicios y portafolios.
Requisitos indispensables:
Nivel educativo: Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ciencias del Deporte, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) o carreras afines.
Experiencia: De 2 a 4 años en roles de coordinación de operaciones, logística, planeación de eventos o gestión de servicios con personal en campo.
Herramientas tecnológicas: Excelente manejo de Microsoft Excel o Google Sheets, con gran facilidad para aprender y adaptarse a nuevas plataformas digitales. (La experiencia previa con algún CRM o software de gestión empresarial es un gran plus).
Conocimientos deseables: Familiaridad con normatividad SST o programas de bienestar laboral.
