Coordinador de Taller

Nuestro equipo de Aftersales busca un/a Aftersales Coordinator para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es coordinar el proceso interno de todos los trabajos y procesos en el taller, a fin de lograr una reparación optima en el menor tiempo y garantizando la satisfacción al cliente.
Lo que harás:
Verificar procesos de avance de las reparaciones del taller con la finalidad de mantener informados a los asesores y evidenciar si hay pendiente de repuestos autorizados por del consultor comercial repuestos.
Cumplir con las metas del presupuesto e índices de satisfacción al cliente(NPS), con la finalidad de cumplir con las metas estipulados por la gerencia de servicio.
Asignar el vehículo y la orden de trabajo al técnico correspondiente hacia el proceso de taller requerido (línea rápida, instalación de accesorios, lavado, pintura, etc.), a fin de cumplir con el requerimiento del cliente lo mas pronto posible.
Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás:
2 años de experiencia en coordinación de talleres, verificando el avance del proceso de reparación de los vehículos, asignación ordenes de trabajo a los técnicos, realizando seguimiento a las ordenes de trabajo y realizando controles de calidad.
Técnico, Tecnólogo o profesional en Mecánica Automotriz y/o afines.
Excel intermedio
Resolución de conflictos, conocimientos de mecánica automotriz , lamina y pintura, relaciones interpersonales, trabajo en equipo.
Te ofrecemos:
En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.
Comienza tu viaje
Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.
Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con
todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.