Propósito Principal:
Supervisar la ejecución operativa y comercial en la red de 8 a 16 tiendas físicas, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta presentación del punto de venta, la disciplina operativa y el cumplimiento del protocolo de servicio.
Funciones Principales:
- Realizar cronograma de visitas auditoras semanales a las tiendas de la red.
- Garantizar la correcta implementación del visual merchandising, exhibición de monturas y promociones.
- Evaluar el desempeño comercial de los Asesores Comerciales.
- Controlar el cumplimiento de turnos, puntualidad y presentación personal del equipo comercial.
- Auditar el arqueo de cajas, cierres diarios y el manejo de inventario exhibido en tienda.
- Diseñar y ejecutar planes de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Realizar y controlar la programación del equipo de ventas que se requiere de acuerdo a la cultura organizacional y la necesidad de la operación.
- Planificar, establecer y supervisar la formación continua del equipo de ventas sobre productos ópticos, técnicas de venta y atención al cliente a trabajadores nuevos y actuales, generando el material educativo requerido.
- Atender consultas y resolver problemas relacionados con productos y servicios.
- Elaborar informes de ventas para su respectivo análisis y toma de decisiones, al igual que para el correcto pago de las comisiones.
- Manejar y resolver conflictos que puedan surgir con clientes o dentro del equipo de ventas, implementando soluciones efectivas para mejorar la satisfacción de los mismos.
- Verificar y controlar el proceso de facturación de los asesores, de forma que se cumpla con los requisitos y datos mínimos.
- Asegurar el permanente surtido de mercancía según existencias en Almacén y necesidad del punto.
- Asegurarse que la mercancía se encuentre en perfecto estado, procurando la rotación, revisión, y exhibición evitando el deterioro de la misma.
Experiencia laboral:
Mínimo 3 años como Supervisor de Zona o Coordinador de Tiendas en cadenas de retail, indispensable experiencia en el sector óptico.
Formación Académica:
Profesional en Administración, Mercadeo o Ingeniería Industrial.
Condiciones Laborales:
- 42 horas laborales a la semana
- Horario de Lunes a Domingo, con un día de descanso obligatorio martes a viernes.
- Las comisiones están sujetas al cumplimiento de las metas de venta de los puntos de venta asignados.
