Coordinador Funcional CRM

¡Haz parte de Los Olivos Bogotá!



En Los Olivos Bogotá creemos en el poder de las personas para transformar vidas. Somos una organización líder en previsión exequial, reconocida por nuestro compromiso con las familias y por brindar un servicio humano, cercano y de excelencia. Al mismo tiempo, impulsamos el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores.



Si buscas construir tu carrera en una empresa con propósito, donde tu trabajo genere un impacto positivo y haga la diferencia, ¡queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!



Cargo: Coordinador Funcional CRM



¿Cuál será tu misión?

Liderar la ejecución y evolución funcional de la plataforma SuiteCRM, asegurando la implementación oportuna de las iniciativas y el cumplimiento de los tiempos comprometidos con el negocio.

Gestionar integralmente el ciclo de vida de los requerimientos, desde su levantamiento, análisis y priorización, hasta el diseño de procesos, coordinación de la ejecución y seguimiento a su adopción.

Será responsable de estructurar el cronograma de trabajo, articular las áreas usuarias y el proveedor de CRM, garantizar el cumplimiento de los entregables, realizar seguimiento a compromisos, gestionar dependencias y escalar oportunamente los riesgos o bloqueos que puedan afectar la ejecución.

Asimismo, deberá impulsar la mejora continua de la plataforma, promoviendo la incorporación y apropiación de nuevas funcionalidades que fortalezcan la operación, optimicen los procesos y generen valor para el negocio.



¿Qué buscamos de ti?

Profesional administrativo, sistemas, industrial o a fines. Deseable especialización o certificaciones en gestión de procesos transformación digital o CRM.

Mínimo 3 años de experiencia en implementación y administración de la plataforma de CRM.

Conocimiento en administración y configuración funcional de CRM.

Levantamiento, análisis y gestión de requerimientos funcionales.

Manejo de módulos, campos, relaciones, roles, permisos y configuraciones dentro de un CRM.

Conocimiento en integraciones entre CRM y otros sistemas mediante APIs o servicios web.

Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum/Kanban).

Manejo de Excel intermedio/avanzado para análisis y seguimiento de información.

Conocimiento en pruebas funcionales, validación de desarrollos y gestión de incidencias.

Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo.



¿Qué te ofrecemos?

Contrato obra o labor

Salario básico $3.100.000 pago mensual.

Disponibilidad 100% presencial Chico Norte Lunes a Viernes.

Oportunidad de liderar la evolución y transformación de la plataforma SuiteCRM.

Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio.

Beneficios corporativos y bienestar.