PERFIL BUSCADO
Bilingüe inglés?español: comunicación fluida con pacientes nacionales e internacionales (presencial, telefónica y escrita).
Experiencia comprobada en ventas y atención al cliente presencial; orientación al logro de resultados.
Manejo de agendas médicas y coordinación de citas con criterio clínico y comercial.
Conocimiento y ejecución del ciclo completo del paciente: primer contacto, consulta, pre y post operatorio, seguimiento y fidelización.
Capacidad para hacer cumplir protocolos de atención y garantizar una experiencia de paciente de alto nivel.
Habilidades de comunicación empática, discreción y manejo de información confidencial.
Manejo de herramientas digitales: CRM, software de agendamiento, WhatsApp Business y Office.
Actitud proactiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Coordinar y gestionar la agenda del cirujano plástico a cargo.
Atender, asesorar y guiar al paciente en cada etapa de su proceso (consulta, cirugía, recuperación).
Realizar seguimiento post-operatorio y garantizar el cumplimiento de protocolos internos.
Gestionar la comunicación con pacientes internacionales en inglés.
Apoyar el proceso comercial: conversión de consultas en procedimientos.
Coordinar con el equipo clínico y administrativo para garantizar la operación diaria
Requisito excluyente: dominio completo del inglés (escrito y hablado, nivel C1/C2). Las candidatas que no cumpla
