En nuestro equipo como representante de experto(a) en servicio al cliente serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Esto es lo que harás:
Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
El TOP Team busca alguien que:
Nivel de Idioma(s): Ingles B2 o más (80%)
Educación: Diploma de Bachiller (copia física o digital)
Conocimientos y/o afinidad en soporte, programación, desarrollo de software y afines.
Disponibilidad Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 42 horas semanales TRN L-V 10:00- 19:00 / OPS: franja 7:00 - 21:00 ( 2 días libres a la semana ).
Disponibilidad completa para realizar proceso de selección inmediato.
Sin experiencia.
Con habilidades buena comunicación y manejo avanzado de herramientas ofimáticas
Residentes en Bogotá
Hablemos de beneficios:
Salario competitivo: $2.315.000 + prestaciones de ley.
Bono por indicadores de hasta el 15% del salario base.
Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
Contrato a término indefinido.
Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
*Aplican términos y condiciones.
UBICACIÓN - Work at home, Bogotá
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!
