Customer Service Agent North Point

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Estamos en búsqueda de un Frontline Support Agent para brindar atención y acompañamiento a familias, padres y cuidadores, ofreciendo una experiencia cálida, profesional y empática.
Perfil
Buscamos personas con:
Excelente comunicación en inglés
Empatía y orientación al servicio
Manejo profesional de información sensible
Experiencia o conocimiento en CRM y sistemas de ticketing
Alto sentido de compromiso y responsabilidad
Condiciones de la oferta
Fecha de inicio: 8 de junio de 2026
Modalidad: 100% presencial
Sede: Sutherland Torre Krystal ? Carrera 7 #156-10, Bogotá
Entrenamiento
2 semanas de training + 1 semana de nesting
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario de operación
42 horas semanales
Lunes a viernes entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
2 días consecutivos de descanso
Salario y beneficios
Salario base: $2.900.000 COP
Bono mensual: $400.000 COP por cumplimiento de métricas y asistencia (no aplica durante entrenamiento)
Contrato a término fijo por 4 meses con todas las prestaciones de ley
Beneficios adicionales
Seguro de vida
Bono de maternidad/paternidad
Día libre por cumpleaños y 2 días por matrimonio
Vacaciones flexibles desde los 3 meses
Parqueadero
Línea de apoyo integral ?Hello Sutherland?
Servicio de enfermería on site
Fondo de empleados Fincomercio
Convenios bancarios y descuentos en gimnasio, entretenimiento, idiomas y más
Tarifas preferenciales en programas académicos
Postúlate y crece con nosotros.