DIRECTOR DE COBRANZA
Importante empresa colombiana especializada en la administración, normalización y recuperación de cartera se encuentra en la búsqueda de un Director de Cobranza, profesional con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados, capaz de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de servicio de la organización.
Garantizar el cumplimiento de las estrategias de la organización, los acuerdos de nivel de servicio (ANS) establecidos con los clientes y las metas de recuperación de cartera, mediante la planeación, dirección, seguimiento y control de la operación de cobro preventivo y prejurídico. Asimismo, asegurar la implementación de planes de mejora continua, el cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión (SIG) y una comunicación efectiva con clientes, directivos y demás partes interesadas.
REQUISITOS
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Deseable especialización en Gerencia de Proyectos, Gerencia Estratégica o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 4 años en cargos de dirección operativa en empresas de cobranza, Call Center, BPO o entidades financieras.
Conocimiento y manejo de indicadores de gestión y productividad en cobranza.
Conocimiento de normatividad aplicable a la gestión de cobro y recuperación de cartera.
Deseable experiencia en metodologías de calidad y servicio como COPC.
Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.
COMPETENCIAS
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Planeación estratégica.
Toma de decisiones basada en resultados.
Orientación al cliente.
Capacidad de negociación.
Comunicación efectiva.
Gestión del cambio y mejora continua.
CONDICIONES LABORALES
Salario: $5.500.000 + atractivo esquema de comisiones por cumplimiento.
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados medio día.
Modalidad: Presencial.
Si cuentas con experiencia liderando operaciones de cobranza y buscas asumir nuevos retos profesionales, te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo.
