Dispatcher Bilingue Remoto

Oportunidad: Dispatcher para empresa de delivery en Florida, USA
WeKnock, empresa de entrega de última milla con sede en Florida (EE.UU.) y operación en 5 ciudades, está en búsqueda de un Dispatcher (Despachador) bilingüe para sumarse a nuestro equipo remoto. Si eres organizado/a, orientado/a al detalle, te apasiona la operación logística y tienes excelentes habilidades de comunicación, ¡queremos conocerte!

Detalles del cargo

Cargo: Dispatcher / Despachador de operaciones
Modalidad: 100% remoto desde Colombia
Tipo de contrato: Prestación de servicios (contratista independiente)
Honorarios: $2.800.000 ? $3.200.000 COP mensuales (según experiencia)
Horario: Tiempo completo, lunes a viernes + un día del fin de semana (con un día de descanso entre semana). Horario en huso GMT-5 (mismo de Colombia y Costa Este de EE.UU.)
Idioma: Inglés nivel B2 (indispensable, se evaluará en la entrevista)

Responsabilidades

Brindar atención y soporte de excelencia a clientes y conductores (drivers) de la operación en EE.UU.
Mantener comunicación constante con drivers y supervisores vía teléfono, chat y plataforma interna.
Resolver en tiempo real incidencias de entrega: retrasos, cambios de ruta, problemas de cliente, fallas operativas.
Coordinar y optimizar la asignación de pedidos y rutas para maximizar la eficiencia operativa.
Apoyar la transición entre turnos y dejar bitácora clara para el siguiente despachador.


Requisitos indispensables

Inglés nivel B2 comprobable (conversacional fluido, escrito y oral).
Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de atención al cliente, call center, soporte operativo o dispatcher.
Manejo intermedio-avanzado de herramientas digitales: Google Workspace, hojas de cálculo, chats operativos (WhatsApp Business, Slack), plataformas de gestión de órdenes.
Computador personal con buen rendimiento (mínimo 8 GB RAM, procesador i5 o equivalente).
Internet de alta velocidad estable (mínimo 50 Mbps recomendado) y conexión por cable preferiblemente.
Audífonos con micrófono de calidad para llamadas.
Espacio de trabajo silencioso y libre de interrupciones.


Se valorará (no excluyente)

Experiencia previa en empresas de delivery, última milla, logística o transporte.
Experiencia trabajando para empresas de EE.UU. o clientes internacionales.
Manejo de plataformas como Uber, Rappi, DoorDash, Postmates, Onfleet, Bringg o similares.
Capacidad analítica para interpretar datos de operación.


Lo que ofrecemos

Honorarios competitivos pagados puntualmente en USD o COP (a tu preferencia).
Trabajo 100% remoto desde la comodidad de tu casa.
Capacitación inicial pagada y acompañamiento durante el periodo de inducción.
Oportunidad real de crecimiento dentro de una empresa en expansión que está integrando tecnología y AI.
Ambiente multicultural con equipo en EE.UU., Colombia y Venezuela.


Información importante sobre el contrato
Esta es una posición bajo contrato de prestación de servicios (no contrato laboral). El/la contratista es responsable de:

Pagar su propia seguridad social (salud, pensión y ARL) a través de PILA.
Aportar su propio equipo de cómputo y conexión a internet.
Emitir cuenta de cobro mensual.

¿Cómo aplicar?
Postúlate directamente por Computrabajo adjuntando:

Hoja de vida actualizada (en español o inglés).
Breve descripción de tu experiencia en operaciones, atención al cliente o logística.
Indica tu nivel de inglés y disponibilidad horaria.

Solo se contactarán candidatos que cumplan con los requisitos de inglés B2 y experiencia mínima.