HAZ PARTE DE BANCO FALABELLA
Asesor Comercial de Servicio al Cliente | PQR + Ventas Cruzadas
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades comerciales? Si cuentas con experiencia en atención personalizada, manejo de PQRS y venta de productos financieros, ¡esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Bogotá D.C.
Jornada: Tiempo completo
¿Qué harás?
Brindar atención personalizada a los clientes en punto físico (mesón).
Gestionar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
Comercializar el portafolio de Banco Falabella mediante venta cruzada:
Tarjetas de crédito.
Créditos de consumo.
Seguros.
Cuentas de ahorro y demás productos financieros.
Identificar oportunidades comerciales durante la atención al cliente.
Cumplir indicadores de servicio y metas comerciales.
Ofrecer una experiencia de atención ágil, cercana y de alta calidad.
¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o profesional.
Mínimo 6 meses de experiencia certificable en:
Servicio al cliente presencial.
Manejo de PQRS.
Venta de productos intangibles o financieros.
Venta cruzada y atención comercial.
Valoramos experiencia en entidades financieras, telecomunicaciones, seguros, cooperativas o empresas de servicios.
Te ofrecemos
Salario básico: $1.750.905
Auxilio de transporte: $249.095
Comisiones prestacionales entre $1.000.000 y $1.500.000.
Contrato por obra o labor.
Todas las prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y posibilidad de vinculación directa con Banco Falabella según desempeño.
Horario
Domingo a domingo.
Turnos rotativos de 8 horas (apertura, intermedio o cierre).
1 día compensatorio entre semana.
1 domingo libre al mes.
